Het GROEI-model: onze veranderaanpak

Veel organisaties willen vooruit: talent vasthouden, omgaan met digitalisering en AI, wendbaar en toekomstbestendig blijven. Toch stranden veranderingen vaak. Niet omdat het idee verkeerd is, maar omdat de aanpak losse eindjes houdt. Er is geen gedeeld beeld van waar het naartoe moet, de praktijk wordt overgeslagen, of de verandering verdwijnt weer zodra de begeleiding stopt.

Wij geloven dat je alleen duurzame verandering realiseert vanuit een gestructureerde aanpak. Daarom werken we met het GROEI-model: een helder raamwerk dat richting geeft, de werkvloer betrekt en verandering verankert.

Het GROEI-model is een proces van vijf verbonden fasen: Groeiambitie, Reflecteren, Ontwerpen, Evalueren en Integreren. Samen vormen ze een kompas voor duurzame verandering.

Het model is niet lineair, maar iteratief. Elke fase bouwt voort op de vorige en kan leiden tot nieuwe inzichten die eerdere fasen beïnvloeden. Dat cyclische karakter zorgt ervoor dat organisaties wendbaar blijven en zich duurzaam kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden.

Waar willen we naartoe, en waarom?

Elke verandering begint met een gedeeld beeld van de toekomst. We starten met het ontwikkelen van een heldere groeiambitie: wat wil de organisatie bereiken, wat zijn de ambities, en wat betekent dat voor mensen, processen en middelen?

Wat het oplevert:

• Gedeeld toekomstbeeld en ambitie
• Richting en draagvlak voor verandering
• Helder startpunt voor het vervolg

Wat speelt er, en wat kunnen we leren van nu?

In deze fase onderzoeken we hoe het nu gaat. We kijken naar processen, gedrag, ruimtes, werkdruk en werkbeleving. Wat werkt al goed? Wat belemmert mensen? En wat moet echt anders?

Wat het oplevert:

• Inzicht in knelpunten en kansen
• Feiten en ervaringen in kaart
• Betrokkenheid vanuit de werkvloer

Hoe kan het beter, slimmer, gezonder?

We vertalen inzichten naar concrete oplossingen. Samen ontwerpen we een nieuwe werkwijze of omgeving die bijdraagt aan prestaties én werkplezier. Dat kan gaan om nieuwe werkprocessen, inrichting, afspraken of gedrag.

Wat het oplevert:

• Praktisch ontwerp dat past bij mens, werk en organisatie
• Gedeelde uitgangspunten voor implementatie
• Duidelijke keuzes en prioriteiten

Werkt het zoals we bedoeld hebben?

Voordat we alles invoeren, toetsen we het ontwerp in de praktijk. We testen, meten, bespreken en passen aan waar nodig. Zo zorgen we dat het ontwerp écht werkt voor de mensen die ermee moeten werken.

Wat het oplevert:

• Aanscherping van het ontwerp op basis van praktijkervaring
• Draagvlak en eigenaarschap
• Lagere kans op weerstand tijdens implementatie

Hoe verankeren we de verandering blijvend?

We maken de verandering duurzaam door niet alleen te begeleiden bij de start, maar aanwezig te blijven tot de nieuwe manier van werken vanzelfsprekend is en blijvend mee-evolueert met de organisatie. Zo verankeren we de verandering in het DNA van de organisatie.

Wat het oplevert:

• Verandering verankerd in de dagelijkse manier van werken
• Blijvend resultaat dat mee-evolueert met de organisatie
• Eigenaarschap bij de mensen zelf

Doordat elke fase op de vorige voortbouwt, ontstaat verandering die niet blijft hangen in goede voornemens. Je begint met een gedeelde richting, onderbouwt keuzes met wat er echt speelt op de werkvloer, en toetst het ontwerp in de praktijk voordat het overal wordt ingevoerd. Het resultaat is een organisatie die wendbaar blijft en zich duurzaam blijft aanpassen.

Verandering slaagt pas als de mensen die het werk doen worden meegenomen. In veel trajecten wordt de menselijke kant onvoldoende meegenomen bij het optimaliseren van processen, het invoeren van technologie of het inrichten van werkplekken. Het gevolg is frustratie, inefficiëntie en verandering die niet standhoudt.

Het GROEI-model kijkt daarom in elke fase naar mens, werk, techniek en organisatie in samenhang. De mens is voor ons het kloppende hart van de technologie en de organisatie. Door verandering te verbinden aan hoe het werk werkelijk verloopt, ontstaan oplossingen die in de praktijk werken en blijven werken.

Het GROEI-model komt voort uit ruim dertig jaar werken aan de wisselwerking tussen mens en organisatie.

• Grondlegger van human factors in Nederland: mens × organisatie als vertrekpunt
• Multidisciplinair team: ergonomen, ontwerpers, psychologen, bewegingswetenschappers en organisatieadviseurs
• 30+ jaar ervaring met duurzame verandering in industrie, logistiek, zorg en overheid
• ISO 9001-gecertificeerd: kwaliteitsborging door het hele traject