Meedenken Ik kom de laatste tijd vaak in ziekenhuizen. Voor mijn werk, of voor bezoek aan familie. Wat me opvalt, is dat de service aan patiënt en bezoeker snel verandert. […]
Ieder jaar komen zo’n 200.000 mensen in de gemeente Haarlem naar het stadskantoor. Zij worden geholpen door een team van 40 medewerkers die verschillende producten verstrekken zoals rijbewijzen, [...]
